Sigurno i povjerljivo
Jeste li doživjeli ili primijetili ozbiljnu nepravilnost? Ako jeste, prijavite je osobi za kontakt u svojoj zemlji. Naše telefonske linije za prijavu nepravilnosti dostupne su 24 sata dnevno 7 dana u tjednu.
Austrija
Telefonski broj: 0800-295175
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/at
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: njemački
Jezik - opcija 2: engleski
Hrvatska
Telefonski broj: 0800223069
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/hr
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: hrvatski
Jezik - opcija 2: engleski
Češka
Telefonski broj: 800 900 538
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/cz
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: češki
Jezik - opcija 2: engleski
Italija
Telefonski broj: 800-787639
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/it
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: talijanski
Jezik - opcija 2: engleski
Moldavija
Telefonski broj: 0-800-61433
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/md
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: rumunjski
Jezik - opcija 2: ruski
Jezik - opcija 3: engleski
Rumunjska
Telefonski broj: 0800894540
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ro
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: rumunjski
Jezik - opcija 2: ruski
Jezik - opcija 3: engleski
Slovačka
Telefonski broj: 0800004529
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/sk
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: slovački
Jezik - opcija 2: engleski
Švicarska
Telefonski broj: 0800-561422
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ch
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: švicarski njemački
Jezik - opcija 2: francuski
Jezik - opcija 3: talijanski
Jezik - opcija 4: engleski
Ukrajina
Telefonski broj: 0 800 502 206
Internetska adresa: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ua
Pristupna šifra: 07234
Jezik - opcija 1: ukrajinski
Jezik - opcija 2: ruski
Jezik - opcija 3: engleski
Ako prijavitelj ne navede svoje podatke, poziv ili poruka ostat će anonimni. Glasovne poruke bit će automatski prenesene u pisani zapis.
Kod ostavljanja poruke tijekom telefonskog poziva, prijavitelj mora unijeti pristupnu šifru iz gornje tablice i ostaviti poruku. Nakon tjedan dana, zaposlenik prijavitelj može nazvati ponovo kako bi preslušao Vetropackov odgovor i, prema potrebi, ostavio novu poruku.
Prijavitelj može ostaviti poruku i na internetskoj stranici putem poveznice ili unošenjem internetske adrese za pojedinu državu (iz gornje tablice), i to odabirom države i unosom pristupne šifre iz gornje tablice. Poruci se može priložiti i elektronički dokument (primjerice Wordov dokument ili PDF). Nakon tjedan dana može se provjeriti Vetropackov odgovor i poslati nova poruka.
Razgovorni ciklusi mogu se ponavljati. Svaki poziv ili poruka dobit će svoj broj pod kojim se mogu izmjenjivati pitanja i odgovori vezani za istu prijavu. Dobiveni broj mora se sačuvati. Ako se izgubi, nova poruka šalje se pod novim brojem i s osvrtom na sadržaj prethodne originalne poruke kako bi se ona mogla povezati s novom.
Prijave obrađuje Vetropackov odjel za pravnu usklađenost uz zajamčenu povjerljivost podataka. U slučaju Italije, zbog lokalnih zakona prijave zaprimaju nadzorna i kontrolna tijela.