Sicher & vertraulich
Haben Sie schwerwiegendes Fehlverhalten erlebt oder beobachtet? Dann melden Sie dieses an den Kontakt in Ihrem Land. Unsere SpeakUp-Hotlines sind rund um die Uhr erreichbar.
Österreich
Telefonnummer: 0800-295175
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/at
Zugangscode: 07234
Sprachoption 1: Deutsch
Sprachoption 2: Englisch
Kroatien
Phone instruction: 0800223069
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/hr
Zugangscode: 07234
Sprachoption 1: Kroatisch
Sprachoption 2: Englisch
Tschechische Republik
Telefonnummer: 800 900 538
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/cz
Zugangscode: 07234
Sprachoption 1: Tschechisch
Sprachoption 2: Englisch
Italien
Telefonnummer: 800-787639
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/it
Zugangscode: 07234
Sprachoption 1: Italilenisch
Sprachoption 2: Englisch
Moldawien
Telefonnummer: 0-800-61433
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/md
Zugangscode: 07234
Sprachoption 1: Rumänisch
Sprachoption 2: Russisch
Sprachoption 2: Englisch
Rumänien
Telefonnummer: 0800894540
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ro
Zugangscode: 07234
Sprachoption 1: Rumänisch
Sprachoption 2: Russisch
Sprachoption 3: Englisch
Slowakei
Telefonnummer: 0800004529
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/sk
Zugangscode: 07234
Sprachoption 1: Slowakisch
Sprachoption 2: Englisch
Schweiz
Telefonnummer: 0800-561422
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ch
Zuganscode: 07234
Sprachoption 1: Schweizer-Deutsch
Sprachoption 2: Französisch
Sprachoption 3: Italienisch
Sprachoption 4: Englisch
Ukraine
Telefonnummer: 0 800 502 206
Via Webservice: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ua
Zugangscode: 07234
Sprachoption 1: Ukrainisch
Sprachoption 2: Russisch
Sprachoption 3: Englisch
Sofern die meldende Person keine Kontaktdaten hinterlässt, sind Anrufe oder Nachrichten anonym. Sprachnachrichten werden automatisch transkribiert.
Beim Hinterlassen einer Nachricht über das Telefon müssen meldende Personen den Zugangscode gemäss der obigen Tabelle eingeben und eine Nachricht hinterlassen. Nach einer Woche kann die meldende Person erneut anrufen, um die Antwort von Vetropack abzuhören oder auf Wunsch eine neue Nachricht zu hinterlassen.
Meldende Personen können auch eine Nachricht über die SpeakUp-Webservice-Seite über einen Hyperlink oder durch die Eingabe der URL, mit der Auswahl des Landes und der Eingabe des Zugangscodes (gemäss obiger Tabelle) hinterlassen. Es ist auch möglich, elektronische Dokumente anzuhängen (z.B. Word- oder PDF-Dateien). Die Antworten können auch nach einer Woche noch eingesehen und beantwortet werden.
Die hier beschriebenen Gesprächszyklen können wiederholt werden. Dem Anruf oder der Nachricht wird eine Fallnummer zugewiesen. Bitte notieren Sie diese Fallnummer. Geht diese verloren, muss eine Nachricht unter einer neuen Fallnummer hinterlassen werden. In der neuen Nachricht können Sie auf den Inhalt der ursprünglichen Nachricht verweisen, sodass diese mit der neuen Nachricht in Zusammenhang gebracht werden kann.
Vetropack Compliance behandelt die Fälle unter Wahrung der Vertraulichkeit. Im Fall von Italien wird gemäß der lokalen Gesetzgebung, die Kontroll- und Aufsichtsstelle die erste Anlaufstelle für Ihre Meldung sein.