Bezpečně a důvěrně
Zažili jste nebo pozorovali jste závažné pochybení? Pak to nahlaste kontaktní osobě ve vaší zemi. Naše horké linky SpeakUp jsou nepřetržitě k dispozici.
Rakousko
Telofonní číslo: 0800-295175
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/at
Přístupový kód: 07234
Výběr jazyka 1: němčina
Výběr jazyka 2: angličtina
Chorvatsko
Telefonní číslo: 0800223069
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/hr
Přístupový kód: 07234
Výběr jazyka 1: chorvatština
Výběr jazyka 2: angličtina
Česká republika
Telefonní číslo: 800 900 538
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/cz
Přístupový kód: 07234
Výběr jazyka 1: čeština
Výběr jazyka 2: angličtina
Itálie
Telefonní číslo: 800-787639
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/it
Přístupový kód: 07234
Výběr jazyka 1: italština
Výběr jazyka 2: angličtina
Moldavsko
Telefonní číslo: 0-800-61433
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/md
Přístupový kód: 07234
Volba jazyka 1: rumunština
Volba jazyka 2: ruština
Volba jazyka 3: angličtina
Rumunsko
Telefonní číslo: 0800894540
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ro
Přístupový kód: 07234
Volba jazyka 1: rumunština
Volba jazyka 2: ruština
Volba jazyka 3: angličtina
Slovensko
Telefonní číslo: 0800004529
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/sk
Přístupový kód: 07234
Volba jazyka 1: slovenština
Volba jazyka 2: angličtina
Švýcarsko
Telefonní číslo: 0800-561422
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ch
Přístupový kód: 07234
Výběr jazyka 1: švýcarská němčina
Výběr jazyka 2: francouzština
Výběr jazyka 3: italština
Výběr jazyka 4: angličtina
Ukrajina
Telefonní číslo: 0 800 502 206
Webové stránky: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ua
Přístupový kód: 07234
Výběr jazyka 1: ukrajina
Výběr jazyka 2: ruština
Výběr jazyka 3: angličtina
Pokud oznamovatel nezanechá kontaktní údaje, hovor nebo zpráva jsou anonymní. Hlasové zprávy budou automaticky smazány.
Při zanechání zprávy přes telefon musí oznamovatel zadat přístupový kód podle výše uvedené tabulky a zanechat zprávu. Po jednom týdnu může oznamovatel znovu zavolat, aby si poslechl odpověď společnosti Vetropack a podle potřeby nechat nový vzkaz.
Oznamovatel může také zanechat zprávu na stránce webové služby SpeakUp prostřednictvím hypertextového odkazu nebo zadáním adresy URL (obojí podle výše uvedené tabulky), výběrem země a zadáním přístupového kódu podle výše uvedené tabulky pro zanechání zprávy. Je možné připojit elektronické dokumenty (například soubory word nebo pdf). Odpovědi lze také zobrazit a odpovědět na ně po jednom týdnu.
Zde popsané konverzační cykly lze opakovat. Hovoru nebo zprávě bude přiděleno číslo případu. Toto číslo případu si prosím uschovejte. Pokud se ztratí, nová zpráva bude muset být ponechána pod novým číslem případu, budete se muset odkázat na obsah původní zprávy, aby ji bylo možné propojit s novou zprávou.
Právní oddělení společnosti Vetropack vyřídí případy důvěrně. Skupinový Compliance Officer/nebo zástupce obdrží prvotní zprávy týkající se všech zemí kromě České republiky, Chorvatska a Itálie, kde bude místní Compliance Officer/nebo zástupce, v případě Itálie dozorčí a kontrolní orgán, prvním bodem. kontaktu z důvodu požadavků místních zákonů. Vetropack Compliance a její zástupci ve všech zemích zaručují plnou důvěrnost.